8 (812) 717-53-64

Русский

English

Петро-Трэвел — российский туроператор

Для заказа экскурсии в Царское Село (парк и дворец)


Применяются следующие Условия:

Условия заказа, оплаты и аннуляции не действуют в период Экономического Форума. Вся информация на этот период предоставляется по запросу.

Посещение с 1 по 10 число. Предоплата за экскурсию в размере 100% стоимости услуги должна поступить к нам не позднее 15-го числа предыдущего месяца.
Посещение с 11 по 20 число. Предоплата за экскурсию в размере 100% стоимости услуги должна поступить к нам не позднее 25-го числа предыдущего месяца.
Посещение с 21 по 31 число. Предоплата за экскурсию в размере 100% стоимости услуги должна поступить к нам не позднее 5-го числа того же месяца.
В случае не поступления предоплаты заказ аннулируется.

Возврат оплаты осуществляется с вычетом любых комиссий взимаемых банками и платежными системами.

Способы оплаты

Заказ экскурсии желательно производить заранее, как минимум за 2 рабочих дня до указанных сроков внесения предоплаты. Заказы в более поздние сроки требуют отправки отдельного запроса в музей. В этом случае музей может как подтвердить, так и отказать в проведении экскурсии и назначить любое время посещения без учета пожеланий заказчика. По заявкам сделанным заранее музей учитывает пожелания по времени посещения, но не гарантирует его.

В стоимость Экскурсии в Царское Село (парк и дворец) входит:
- Услуги гида/экскурсовода музея, в том числе встреча в аэропорту (зал прибытия), на вокзале (у вагона или в начале поезда), в холле отеля и т.п. с табличкой (надпись согласуется с заказчиком).
- Специальные билеты для посещения музея в определенное время.
- Транспортное обслуживание.

Все платные парковки, в том числе при встрече и проводах (аэропорт, вокзал и др.) не включены в стоимость и оплачиваются дополнительно.

При опоздании заказчика более чем на 10 минут вход в Екатерининский дворец в Царском Селе будет невозможен.

Заказчику необходимо в тот день и время, на которое заказана экскурсия, встретиться с гидом в месте начала экскурсии, а в случае задержки (опоздания) подтвердить заказанную услугу, связавшись с гидом или нашим менеджером по телефону.
В случае, если заказчик не появляется и не выходит на связь в течение 30 минут с момента начала заказа, то заказ полностью отменяется без возврата оплаты.
Заказчик несет ответственность за достоверность своей контактной информации.

Если во время экскурсии заказчик желает ее продлить или добавить другие экскурсии, то при наличии возможности мы готовы предоставить такую услугу. При этом следует доплата за дополнительные экскурсии или продление текущей экскурсии.

Количество участников экскурсии определяется при оформлении заказа. Экскурсия проводится только для заранее заявленного, согласованного и оплаченного количества человек.

Мы не несем ответственности за задержки на дорогах в течение экскурсии, возникших из-за непредвиденных обстоятельств (“пробки”, прибытие правительственных делегаций, метеоусловия), а также за недостатки в работе авиаперевозчиков, железных дорог, гостиниц и прочих объектов размещения, транспортных, и прочих компаний, оказывающих соответствующие услуги непосредственно заказчику.

При посещение с 1 по 10 число аннуляция, изменение количества человек, даты или времени заказа принимается в письменном виде по рабочим дням не позднее чем до 18-го числа предыдущего месяца.
При посещение с 11 по 20 число аннуляция, изменение количества человек, даты или времени заказа принимается в письменном виде по рабочим дням не позднее чем до 28-го числа предыдущего месяца.
При посещение с 21 по 31 число аннуляция, изменение количества человек, даты или времени заказа принимается в письменном виде по рабочим дням не позднее чем до 8-го числа того же месяца.

В случае аннуляции, изменения даты/времени заказа позже указанных сроков, применяются финансовые санкции, исходя из фактически понесенных компанией Петро-Трэвел расходов. Размер и порядок применения санкций указывается в подтверждении бронирования услуг.

В случае аннуляции услуг или внесения в них изменений, заказчик обязан убедиться, что его письменные сообщения были получены компанией Петро-Трэвел.