8 (812) 717-53-64

Русский

English

Петро-Трэвел — российский туроператор

Для заказа экскурсии в Кремль и Оружейную палату


Применяются следующие Условия:

Предоплата за экскурсию осуществляется в размере 100% стоимости услуги. Сроки предоплаты оговариваются индивидуально под заказ.

Возврат оплаты осуществляется с вычетом любых комиссий взимаемых банками и платежными системами.

Способы оплаты

Заказ экскурсии желательно производить заранее, за 20-30 дней. Если Вы заказываете позже, то просим сначала связаться с нами чтобы уточнить возможность выкупа нарядов в музей. Экскурсия проводится в часы работы музея.

В стоимость Экскурсии в Кремль и Экскурсии в Оружейную палату входит:
- Услуги экскурсовода музея.
- Специальные билеты для посещения музея в определенное время.
Транспорт до музея и обратно не входит в стоимость экскурсии, но может быть заказан дополнительно. Просим написать нам об этом.

При опоздании заказчика более чем на 5 минут вход на территорию Кремля и в Оружейную палату будет невозможен.

Заказчику необходимо в тот день и время, на которое заказана экскурсия, встретиться с экскурсоводом музея в месте начала экскурсии, а в случае задержки (опоздания) подтвердить заказанную услугу, связавшись с нашим менеджером по телефону.
В случае, если заказчик не появляется и не выходит на связь в течение 5 минут с момента начала заказа, то заказ полностью отменяется без возврата оплаты.
Заказчик несет ответственность за достоверность своей контактной информации.

Количество участников экскурсии определяется при оформлении заказа. Экскурсия проводится только для заранее заявленного, согласованного и оплаченного количества человек.

Мы не несем ответственности за задержки на дорогах в течение экскурсии, возникших из-за непредвиденных обстоятельств (“пробки”, прибытие правительственных делегаций, метеоусловия), а также за недостатки в работе авиаперевозчиков, железных дорог, гостиниц и прочих объектов размещения, транспортных, и прочих компаний, оказывающих соответствующие услуги непосредственно заказчику.

Сроки аннуляции, изменения количества человек, даты или времени заказа оговариваются индивидуально под заказ.
В случае аннуляции, изменения даты/времени заказа позже оговоренного срока применяются финансовые санкции, исходя из фактически понесенных компанией Петро-Трэвел расходов. Размер и порядок применения санкций указывается в подтверждении бронирования услуг.

В случае аннуляции услуг или внесения в них изменений, заказчик обязан убедиться, что его письменные сообщения были получены компанией Петро-Трэвел.