Главная / Условия заказа, оплаты и аннуляции / Для экскурсии в Эрмитаж
Для заказа экскурсии в ЭрмитажНа русском языке действуют следующие Условия: Условия заказа, оплаты и аннуляции не действуют в период Экономического Форума. Вся информация на этот период предоставляется по запросу. При количестве человек от 1 до 5 предоплата за экскурсию в размере 100% стоимости услуги должна поступить к нам не позднее, чем за 7 рабочих дней до той даты, на которую заказывается экскурсия.
Возврат оплаты осуществляется с вычетом любых комиссий взимаемых банками и платежными системами. Заказ экскурсии желательно производить заранее. При количестве человек от 1 до 5 не позднее, чем за 9 рабочих дней до той даты, на которую заказывается экскурсия, а при количестве человек от 6 до 20 не позднее 13-го числа месяца предшествующего тому, на который заказывается экскурсия. В случае необходимости заказа экскурсии позже указанного срока просьба связаться с нами. Экскурсия проводится в часы работы музея. В стоимость Экскурсии в Эрмитаж входит:
При опоздании заказчика более чем на 10 минут возможность входа в музей не гарантируется. Заказчику необходимо в тот день и время, на которое заказана экскурсия, встретиться с гидом в месте начала экскурсии, а в случае задержки (опоздания) подтвердить заказанную услугу, связавшись с гидом или нашим менеджером по телефону.
Если во время экскурсии заказчик желает ее продлить или добавить другие экскурсии, то при наличии возможности мы готовы предоставить такую услугу. При этом следует доплата за дополнительные экскурсии или продление текущей экскурсии. Количество участников экскурсии определяется при оформлении заказа. Экскурсия проводится только для заранее заявленного, согласованного и оплаченного количества человек. Мы не несем ответственности за задержки на дорогах в течение экскурсии, возникших из-за непредвиденных обстоятельств (“пробки”, прибытие правительственных делегаций, метеоусловия), а также за недостатки в работе авиаперевозчиков, железных дорог, гостиниц и прочих объектов размещения, транспортных, и прочих компаний, оказывающих соответствующие услуги непосредственно заказчику. При количестве человек от 1 до 5 аннуляция, изменение количества человек, даты или времени заказа принимается в письменном виде по рабочим дням не позднее чем за 7 (семь) рабочих дней до момента начала выполнения услуг.
При количестве человек от 6 аннуляция, изменение количества человек, даты или времени заказа принимается в письменном виде по рабочим дням не позднее чем до 15 (пятнадцатого) числа месяца предшествующего тому, на который заказана экскурсия.
В случае аннуляции услуг или внесения в них изменений, заказчик обязан убедиться, что его письменные сообщения были получены компанией Петро-Трэвел. Для экскурсии на иностранном языке действуют следующие Условия: Условия заказа, оплаты и аннуляции не действуют в период Экономического Форума. Вся информация на этот период предоставляется по запросу. Предоплата за экскурсию в размере 100% стоимости услуги должна поступить к нам не позднее, чем за 7 рабочих дней до той даты, на которую заказывается экскурсия.
Возврат оплаты осуществляется с вычетом любых комиссий взимаемых банками и платежными системами. Заказ экскурсии желательно производить заранее, не позднее, чем за 9 рабочих дней до той даты, на которую заказывается экскурсия. В случае необходимости заказа экскурсии позже указанного срока просьба связаться с нами. Экскурсия проводится в часы работы музея. В стоимость Экскурсии в Эрмитаж входит:
При опоздании заказчика более чем на 10 минут возможность входа в музей не гарантируется. Заказчику необходимо в тот день и время, на которое заказана экскурсия, встретиться с гидом в месте начала экскурсии, а в случае задержки (опоздания) подтвердить заказанную услугу, связавшись с гидом или нашим менеджером по телефону.
Если во время экскурсии заказчик желает ее продлить или добавить другие экскурсии, то при наличии возможности мы готовы предоставить такую услугу. При этом следует доплата за дополнительные экскурсии или продление текущей экскурсии. Количество участников экскурсии определяется при оформлении заказа. Экскурсия проводится только для заранее заявленного, согласованного и оплаченного количества человек. Мы не несем ответственности за задержки на дорогах в течение экскурсии, возникших из-за непредвиденных обстоятельств (“пробки”, прибытие правительственных делегаций, метеоусловия), а также за недостатки в работе авиаперевозчиков, железных дорог, гостиниц и прочих объектов размещения, транспортных, и прочих компаний, оказывающих соответствующие услуги непосредственно заказчику. Аннуляция, изменение количества человек, даты или времени заказа принимается в письменном виде по рабочим дням не позднее чем за 7 (семь) рабочих дней до момента начала выполнения услуг.
В случае аннуляции услуг или внесения в них изменений, заказчик обязан убедиться, что его письменные сообщения были получены компанией Петро-Трэвел. |