8 (812) 717-53-64

Русский

English

Петро-Трэвел — российский туроператор

Для заказа проживания в гостиницах


Применяются следующие Условия:

Условия заказа, оплаты и аннуляции не действуют в период Экономического Форума и Чемпионата мира по футболу ФИФА. Вся информация на этот период предоставляется по запросу.

Предоплата за проживание в размере 100% стоимости услуг должна поступить к нам не позднее, чем за 1 рабочий день до даты наступления штрафных санкций.
В случае не поступления предоплаты заказ аннулируется.

Возврат оплаты осуществляется с вычетом любых комиссий взимаемых банками и платежными системами.

Способы оплаты

Заказ желательно производить заранее - не позднее, чем за 1 рабочий день до даты наступления штрафных санкций. В случае необходимости бронирования позже указанного срока просьба связаться с нами. Проживание включает:
- Размещение в номере выбранной категории. Время заселения и выезда из гостиницы, указывается в подтверждении заказа. Обычно заселение с 14:00, выезд до 12:00, но может отличаться в зависимости от правил гостиницы.
- Как правило, проживание включает завтрак. В редких случаях, когда завтрак не может быть включен, мы сообщим Вам об этом до подтверждения заказа.
- Бесплатные услуги, предоставляемые гостиницей.

Регистрация иностранных граждан, ранний заезд, поздний выезд, поднос багажа и прочие платные услуги в стоимость не входят и оплачиваются дополнительно.
Гостиница имеет право попросить в качестве гарантии данные Вашей банковской карты или внесение депозита наличными для покрытия непредвиденных расходов.

Заказ проживания на сайте производится только для индивидуальных клиентов и не предназначается для групп. Все запросы на групповые бронирования направляются в нашу компанию по электронной почте или факсу.

Заказ номеров необходимо делать на фамилии реальных клиентов. В случае, если выяснится, что бронирование сделано на фиктивные фамилии с целью резервирования мест, то компания Петро-Трэвел вправе аннулировать такой заказ, удержав с заказчика все возникшие в связи с этим расходы.
Заказчик несет ответственность за достоверность информации указанной при заполнении формы заказа.

Если данные указанные в необязательном поле "Дополнительные пожелания" противоречат данным в основных полях, то дополнительные пожелания игнорируются.
При заполнении заявки Вы можете оставлять пожелания к заказу, например "соседние номера", "номер на 1-м этаже". Мы их учитываем, но не гарантируем, что они будут выполнены.

Стоимость проживания указанная на стойке службы приема и размещения в гостинице может отличаться от стоимости, предлагаемой компанией Петро-Трэвел, как в большую, так и в меньшую сторону. Это связано с тем, что гостиницы могут применять - специальные тарифы на определенные даты, акции, плавающие тарифы, которые меняются каждый день. Заказчик самостоятельно определяет место бронирования услуги. Мы не выплачиваем компенсаций и не принимаем недоплату, если тарифы Петро-Трэвел оказались выше или ниже тарифов опубликованных гостиницей.

Мы не несем ответственности за недостатки в работе авиаперевозчиков, железных дорог, гостиниц, прочих объектов размещения и прочих компаний, оказывающих соответствующие услуги непосредственно заказчику.
Мы не несем ответственности за запросы, изменения, аннуляции, сделанные заказчиком непосредственно у поставщика услуг. Все изменения и аннуляции по заказам, произведенным в компании Петро-Трэвел, следует также делать через Петро-Трэвел.

В случае аннуляции или внесения изменений в бронирование, со стороны гостиниц применяются штрафные санкции. Сроки наступления таких санкций зависят от конкретной гостиницы и указываются компанией Петро-Трэвел в подтверждении заказа.

Все аннуляции принимается в письменном виде не позднее срока наступления штрафных санкций.
В случае полной и частичной аннуляции (сокращение количества номеров) после срока наступления штрафных санкций, удерживается 100% стоимости одних суток проживания за каждый аннулированный номер.

Все изменения по сделанным ранее заказам (изменение количества гостей, фамилий гостей, категории номера, периода проживания и другие изменения) принимаются компанией Петро-Трэвел в письменном виде, как новый заказ, аннулирующий предшествующий заказ. Заказчик оплачивает все штрафные санкции со стороны гостиницы, если они возникли в результате этих изменений.

Непоявление гостя до 24:00 по местному времени (если более позднее время не было оговорено заранее) приравнивается к полной аннуляции, в результате чего удерживается 100% стоимости одних суток проживания за каждый аннулированный номер.

В случае аннуляции бронирований или внесения в них изменений, заказчик обязан убедиться, что его письменные сообщения были получены компанией Петро-Трэвел.